WARRANTY～家具の保障について

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WARRANTY永久保証

お買い上げいただきました家具は、下記全項目におきまして、
無償修理および無償交換の対象となり、永久保証であることを証明いたします。

A 家具のがたつき・ぐらつき、接合部の離脱による不具合、破損全般
B 無垢材製作品における、各部の極端な反りや割れ、接ぎ目のずれによる不具合
C 突板製作品における、各部単板の割れや剥離
D 家具本体および各部パーツの反り・よじれ・曲がり・折れなどによる不具合
E ドア・引き出し・可動天板等、可動部の動作不具合
F 取っ手やフック、木縁等、外装パーツの離脱や破損
G ソファーや椅子など、座下部フレームのへたりや沈み込みによる不具合
H ボルトやナットを用いた、脱着式パーツにおけるネジ山の破損や不具合
I 木部の害虫発生などにより、使用不能となる不具合
J 万が一、塗料・ボンド等の不良成分混入等が原因で、使用者様の体調不良などが発生した場合
K 面取り・コバ処理等を含む、各部安全処理上の問題により、使用上危険と判断される不具合がある場合
L その他、通常使用が困難とされる不具合全般

保証・無償修理のご注意・補足

※ メーカーおよび販売店の捺印がない保証書は無効となりますのでご注意ください。
※ 上記保証は、一般住宅における屋内通常使用（適切使用）に限り適用となります。
※ 屋外または倉庫や車庫等を含む居住用建築物以外での使用、または、 事務所・店舗什器等、シビアコンディションが予想される場所での使用は、保証・無償修理の適用外となりますので、予めご了承ください。
※ 経年による塗装の劣化または、使用上故意についた傷、剥がれ、破損等に関しましては 保証・無償修理対象外となります。
※ 浴室等、湿度が過剰な場所や水分の長時間付着が考えられる場所、ならびに 家具の過熱が考えられる 熱源付近での使用は「適切使用外」となりますので ご注意ください。
※ 不具合のご報告・ご連絡時の問診により、簡易的作業で修復可能と弊社が判断した場合、担当者指示 のもと、お客様ご自身に作業をお願いする場合もございますのでご了承ください。

J 項目の補足

弊社では、塗料・ボンド・材料等全てにおいて、有害物質を高レベルで排除した フォースター規格品を採用しておりますが、メーカー製造ラインでの不良成分混入等で予期せぬトラブルが発生する場合もございます。上記に該当する事例が発生しました場合には、塗料・ボンド・材料メーカーからの保証適用となりますので、予めご了承ください。

G項目の補足

G項目の該当は、あくまでも、張地内の木部や、それに付随するバネ・バンド等、 ソファー製品を形成するための構造フレームのみが対象となります。生地やウレタンクッションなどの劣化は対象外となりますので、予めご了承ください。

  • ※ 保証・無償修理受付後、当社規定に基づく成分分析・破損分析を含む調査の結果、無償修理をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
  • ※ 遠方のお客様は、送料をご負担いただく場合がございますので予めご了承ください。
  • ※ 保証・無償修理適用外にて有償修理となりました場合、当保証書の提示により、顧客様特別価格（通常修理価格の50%割引）にて修理・交換いたします。